1:  2017/12/07(木) 03:06:06.92 ID:CAP_USER9
パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。

高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性(47)は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「(PCデポ側の対応について)不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。

一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション(横浜市)は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する


no title


解約手数料の総額は「21万4576円」

「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。

まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。

その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。

男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。

その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。

続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all

■関連スレ
【株価】東証 PCデポが12%安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/

★1がたった時間:2017/12/06(水) 23:01:54.45
※前スレ
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512568914/

引用元: ・【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明★2

34: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 03:21:20.28 ID:4REF9Xw40
>>1
解約金の事とか契約時に説明されてるんじゃないの?
「全ての金額の根拠が意味不明です」と言ってるみたいだけど、
契約時に説明が無かったとか言ってないみたいだし・・・

71: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 03:32:44.75 ID:ST512zxB0
>>34
契約時には、一年目、二年目で、解約時にはいくらかかるかの金額はまったく頭になかったか、ろくい説明なかったか。

466: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 06:18:12.60 ID:x0KVQdqB0
>>34
そこを事前にちゃんと説明してたらPCデポではなくなっちゃう

163: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 04:07:08.72 ID:tOLVGYIb0
>>1
IR見たけど火に油注いでるように見受けられた

250: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 04:37:22.35 ID:9XWq/NYN0
>>1
前回で潰れたと思ってたよ

307: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 04:57:24.36 ID:F+pnbdQ00
>>1
15年10月18日に3年契約を結んで、
17年10月中旬に解約を申し出て21万4000円も請求されるってのは、
悪質な商売だよね。

解約時の説明すらしてないみたいだし、脱法詐欺に近い。

PCデポみたいな悪質な会社は許しちゃいかんよ。

368: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 05:28:50.97 ID:bPfojxK40
>>1
で、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターは総額いくらだよw

369: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 05:29:17.76 ID:FlVT390X0
>>1
そんな働き方でいいの?

396: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 05:43:06.09 ID:dhDCjhHW0
この前KDDI特約店のセールスが来て、NTT光の電話、インターネット、テレビから乗り換えた
>>1みたいなPCの分割購入なんかしてないが、NTTの途中解約違約金は1万5千円だた

410: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 05:48:00.25 ID:RaqXISU80
>>396
それくらいが妥当だよな、高いけど
月4500円の物に対して解約金7万円
違約金15.5ヶ月分ww

472: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 06:19:28.95 ID:MLoLIPbI0
>>1
おいおい
どんな理由があるにせよ
20万円の解約手数料はおかしいだろ

>正規の対応であることが確認できました
だとしたらとんでもない詐欺を堂々やってることになるぞ

485: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 06:23:18.23 ID:fjLX5seX0
>>1
どうせパソコン端末込みのリース契約だろ
そんな契約する方が馬鹿じゃんw

551: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 06:50:45.38 ID:Dh3/bK430
>>1
パソコンとスマホ手に入れてるから光回線だけの解約じゃない。

21万は高すぎだ。
どっちもどっちのカス。

595: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 07:03:38.74 ID:okRnnfP40
>>1
アホだろ。契約するしないはともかく誰も店に行かなくなるな。

621: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 07:11:37.35 ID:W/h+DzSd0
>>1
またネット利用者を舐めてんのか
あれだけ株価ワロス曲線されたのに又々ネット利用者挑発とかマジで舐め過ぎだわな
またワロス曲線再開だべな(笑)

784: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 07:49:30.73 ID:7Q/bU4E80
>>1
でも契約したんでしょう?

787: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 07:50:17.44 ID:/peB2ciN0
>>1
PCデポの悪徳商売はずいぶん前に炎上したよね?
まだやってんの?あいつ等

808: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 07:55:24.97 ID:sR4Z5ngjO
>>1
後一年間契約で21万6000千円、
(18000×12、3年契約でのペイのしがらみだろ)

833: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 08:00:14.44 ID:1t8PbK2j0
>>1
2年も契約してて解約が21万?
頭おかしいだろ

922: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 08:16:12.23 ID:KWaih8ZY0
>>1
またPCデポか
本当にボッタクリの悪徳企業だな

1000: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 08:32:50.17 ID:ZxeTdH7R0
>>1
まだけり着いてなかったの?

2: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 03:07:16.64 ID:d61ZFROG0
老人相手の陳腐なくそ詐欺企業

589: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 07:01:57.15 ID:vzPoA9bi0
>>2
今回のは47歳だぞw

3: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 03:08:14.31 ID:zrhb/atq0
どうせタダ同然でPC買ったんだろ

279: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 04:46:17.01 ID:b9k/qQ+q0
>>3
毎月18000円の支払いって書いてあるだろ阿呆が

287: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 04:49:26.92 ID:12vvItv30
>>279
解約金が高いのは事実だが、PCそのものに関する支払いは月500円やぞ

454: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 06:12:10.25 ID:5iuZJwGr0
>>287
PCとかほぼただなような金額だけど、通信料が馬鹿高いので普通の人はPCとか買った方が安いから契約しない。

4: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 03:08:33.59 ID:QAqZ4Tlx0
高いな、なんでそんなにかかるんだ?

5: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 03:09:54.12 ID:d61ZFROG0
ノジマ(家電量販店)は兄弟の経営者なので不買推奨
成功してんだから、たたんで隠居させとけ!

256: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 04:38:45.95 ID:x/Cf5QrN0
>>5
あそこは堤兄弟みたいに仲が悪くて資本関係も無いだろ

436: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 06:04:07.38 ID:dhDCjhHW0
>>5
PCデポと関係あるのはケーズデンキでしょ
何故ノジマの話?

6: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 03:09:57.74 ID:IubAAkj90
なにこれ? 高いな。 怖くて契約できないよ。

7: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 03:10:21.08 ID:bT1R4hEO0
振り込め詐欺より悪質なクソ企業
知ってる人は絶対に利用しない

8: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 03:10:22.26 ID:CyoD7BvO0
月賦契約してたらそんなもんじゃないの?

276: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 04:46:00.38 ID:x/Cf5QrN0
>>8
リースらしいぞ

11: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 03:12:36.44 ID:7XnVxXuu0
PCやルーターなどの機材は買取になるんでしょ?
10数万はそもそもの金額なんじゃねえの?

19: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 03:15:24.16 ID:0uLkfuXi0
>>11
なぜかリース契約になっているんじゃなかったっけ?
で、解約時なぜか店に取られる。

23: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 03:16:59.98 ID:7XnVxXuu0
>>19
リースか!すまん、そりゃ駄目だ

26: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 03:18:11.11 ID:8OygYQDD0
>>19
リースは素人にとっては修羅の契約だから仕方ないね
5年契約で2年で解約しても残り3年分一括で支払うのは常識
仕方ないね

96: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 03:42:23.35 ID:39nv4zI70
>>19
個人でリース契約って悪徳そのものだよな
個人でのリース契約の意味なんてあるのか?
サポートも無さそうだし

132: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 03:55:47.99 ID:ST512zxB0
>>96
さすがにセットだとある程度のサポートは付いてそうだけどね。

機器不具合は無料で出張何回まで見てくれますあたりなら、まあ親切なほうだけど、
設置後は、技術者出張費用を追加で取られる可能性もあるわな。

314: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 05:01:57.54 ID:RkU1tGMV0
>>19
デポに言わせると資産計上はしてないので、リースとは言わずサポートとセットの契約という建前らしい
でもデバイスは貸与だから返却しろと
矛盾してるよな

12: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 03:13:06.24 ID:dRMJ3Ocp0
内訳見ても高いな

15: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 03:13:54.30 ID:7f+hf6N00
またやったのか!

16: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 03:14:37.95 ID:r4OfrODl0
とっくに廃業してるかと思ったら全然元気じゃねーか

2ちゃんねる総力も大したことないね

630: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 07:13:30.81 ID:YDooxjHR0
>>16
基本、痴呆老人相手の商売だから、5ちゃん民が不買に走ったところで何のダメージもないんだろ

17: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 03:14:42.49 ID:0uLkfuXi0
全く反省してなかったPCデポ
こういう解約時の高額違約金、悪徳とも言える公序良俗に反するものだから
普通に考えて無効だろうに。

20: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 03:15:50.60 ID:O/AqdAvE0
お、開き直ったなww

21: 名無しさん@1周年 2017/12/07(木) 03:16:22.70 ID:d61ZFROG0
前回の騒動の時もだんまりで終わらせた(報道が終わった)んだよなー
で、何事もなかったようにそのまま詐欺は継続ってな。

今回も騒ぐだけじゃ何にも変わらんだろうな。